سياسة الخصوصية
التزامنا بحماية بياناتك الشخصية وبيانات ضيوفك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات، وتشمل:
- بيانات صاحب المناسبة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، وتفاصيل الطلب وحالة السداد (دون الاطلاع على بيانات البطاقات الائتمانية أو حفظها لدينا).
- بيانات الضيوف: قائمة المدعوين التي يرفعها صاحب المناسبة (الأسماء وأرقام الجوال)، وحالات تأكيد الحضور والاعتذار (RSVP)، وسجلات مسح رموز الدخول عند بوابة القاعة.
- محتوى المناسبة: التعديلات على تصاميم الدعوة، والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو التي يرفعها صاحب المناسبة.
- رسائل التواصل: المراسلات المرسلة عبر نماذج الموقع واستفسارات المحادثة مع المساعد الذكي.
- التجربة المجانية: عند تجربة الدعوة عبر صفحة الحفلات والمناسبات، يبدأ الزائر المحادثة بنفسه عبر واتساب؛ ولا نحفظ رقم هاتفه، بل بصمة مشفّرة منه ومن عنوان الاتصال تُحذف بعد 30 يومًا لمنع إساءة الاستخدام، ونستخدم رسالته فقط لإرسال الدعوة التجريبية.
2. أغراض معالجة البيانات
نعالج البيانات الشخصية للأغراض الآتية فقط:
- تسليم الدعوات والتنبيهات ورموز الدخول لضيوف المناسبة واستقبال ردودهم وتشغيل ماسح الدعوات.
- معالجة طلب الباقة وإصدار رابط الدفع وتأكيد الحجز وتزويدك بالفاتورة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء ومساعدتك عبر المساعد الذكي.
- حماية نماذج الموقع من الرسائل العشوائية والاحتيال الإلكتروني.
4. مدة حفظ البيانات وحذفها
نتبع سياسة محددة للاحتفاظ بالبيانات وحذفها:
- بيانات المناسبات: تُحذف قائمة المدعوين، والردود، وسجلات مسح الدخول، والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو نهائيًا بعد مرور 90 يومًا من تاريخ إقامة المناسبة.
- سجلات العمليات والفواتير: نحتفظ ببيانات الطلبات والمستندات المالية والضريبية للمدة المقررة نظامًا وفق الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
5. التخزين في المتصفح
لا يستخدم موقع زوارك أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) لأغراض الإعلانات أو التتبع.
يحفظ الموقع في تخزين الجلسة (Session Storage) تقدّمك في تعبئة النماذج وطلبك قبل إرساله، ويُمحى بإغلاق نافذة المتصفح.
عند فتح المحادثة مع المساعد الذكي، تحفظ أداة المحادثة معرّفًا في متصفحك لتتابع محادثتك نفسها.
6. حقوقك والتواصل معنا
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية، يتمتع صاحب البيانات بالحقوق الآتية:
- حق الاطلاع على بياناته الشخصية والحصول على نسخة منها.
- حق طلب تصحيح بياناته الشخصية أو تحديثها أو استكمالها.
- حق طلب إتلاف أو حذف بياناته الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها.
لممارسة هذه الحقوق أو تقديم أي طلب بخصوص بياناتك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو زيارة صفحة تواصل معنا.